Términos y condiciones generales para los usuarios de Loyal App

INTRODUCCIÓN

Te damos la bienvenida a Loyal App. Esperamos que te sientas seguro con nosotros. Nos enorgullecemos de ofrecer nuestros servicios en un entorno seguro y protegido, y creemos en el concepto de los valores para crear una mejor sociedad.

Estos términos generales del servicio (los "Términos generales") explican todo lo que tienes que saber sobre el uso de nuestros Servicios. Gracias por tomarte el tiempo necesario para leerlos.

CONCEPTOS BÁSICOS

Los Términos generales constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y nosotros, que aceptas al marcar la casilla cuando creas una Cuenta. Todo el contenido de los Términos generales es importante y tiene el potencial para afectar tus intereses; por eso te pedimos que los leas por completo antes de aceptarlos. La lectura te llevará unos 20 minutos. Sin embargo, para que te resulte más fácil comprender los Términos generales y qué significan para ti, queremos destacar lo siguiente:

• Loyal App es una empresa de servicios online para conocer y mostrar a los demás usuarios tu información personal sentimental mediante una línea de tiempo (que no se puede borrar ni editar), por una transacción económica en la cual te veras beneficiado. Establecemos los contenidos que necesitamos proporcionarte. Eso incluye información sobre quiénes somos, nuestro contrato contigo, al igual que datos prácticos como la información personal que debes proporcionar para crear una Cuenta y cómo puedes obtener ayuda.

• Queremos ofrecer un espacio seguro y agradable para ti. Eso incluye que los usuarios acaten determinadas normas de conducta al usar nuestros Servicios. Los términos y normas de la cuenta se aplican para todos nuestros usuarios.

• Cuando veas palabras y frases en mayúsculas en los Términos generales, significa que tienen un significado específico.

Aspectos clave que debes saber:

• Descargar - Registrarse - Para comenzar, solo tienes que descargar nuestra aplicación y crear una Cuenta. Existen algunos criterios de elegibilidad que debes cumplir para tener una Cuenta, como tener una edad mínima determinada y que la Cuenta sea para tu uso personal. Solo tienes permitido tener una Cuenta dentro de la Aplicación. Cerraremos cualquier Cuenta adicional (o todas las Cuentas adicionales si se abren varias Cuentas de forma intencionada o fraudulenta).

• Servicio de búsqueda: La funcionalidad de la aplicación es la siguiente: Podrás acceder a la información sentimental de cualquier usuario (La cual tenga disponible en su perfil, pasada y presente desde el inicio de la misma aplicación), así como al chat disponible en esa misma información, solo necesitas realizar un pago de $20.00 MXN, el cual se distribuye de la siguiente manera ; $10 Para el usuario al que se le realiza la búsqueda, y se verán reflejados de inmediato en su cuenta y $10 al servicio de la Aplicación. Así mismo se le notificará al usuario de manera instantánea que usuario fue el que realizó la búsqueda, así como que se ha depositado la cantidad correspondiente en su cartera online.

• Seguridad y protección. Al tener una cartera online (en la que se verán reflejados tus ingresos) puedes administrar tus recursos usando nuestras herramientas prácticas. Estas herramientas sirven para conocer los ingresos y egresos que puedas obtener al usar nuestros Servicios.

• Actividades prohibidas: en qué casos restringiremos o suspenderemos tu Cuenta. La integridad de los Servicios y entre usuarios es muy importante para nosotros. Para mantenerla, restringiremos o suspenderemos tu Cuenta, tu posibilidad de usar el servicio o cualquier otro aspecto de tu acceso o uso de los Servicios si creemos que has participado en una Actividad prohibida. Una "Actividad prohibida" es una práctica o un acontecimiento que no está permitido en relación con los Servicios. Incluye situaciones como intento de lavado de dinero, conspirar, usar fondos robados, proporcionar información falsa o engañosa y usar los Servicios de forma perjudicial, ofensiva o ilegal.

• No tenemos responsabilidad alguna por todo aquello que no podamos controlar. No tendrás derecho a resarcimiento alguno si, por hechos ajenos a nuestro control, no podemos prestar los Servicios ni cumplir con nuestros compromisos establecidos en los Términos generales, o sufres pérdidas económicas de alguna índole. Por ejemplo, no te daremos un resarcimiento si un cambio en una ley o reglamentación implica que no podamos operar el Sitio web, o si tu banco te cobra una comisión para depositar fondos en tu Cuenta. A cada uno de estos acontecimientos los denominamos "Evento Ajeno a Nuestro control".

PARTE A: TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL SITIO WEB

INFORMACIÓN SOBRE TU CUENTA Y TU CONTRATO CON NOSOTROS

1. Quiénes somos

Loyal App S de RL de Mi Art, Ubicada en Primera Cerrada del Bronce #305, Colonia Colinas de Plata, Municipio Mineral de la reforma Hidalgo, C.P. 42186

2. Cláusula de Renuncia a Acciones Legales y Consentimiento para la Divulgación de Información Sentimental:

2.1 Renuncia a Acciones Legales:

Los usuarios renuncian a cualquier derecho a presentar acciones legales, demandas o reclamaciones contra de Loyal App y sus afiliados en relación con el uso de nuestros servicios. Esta renuncia incluye, pero no se limita a, reclamaciones relacionadas con la privacidad, seguridad de los datos, y cualquier disputa derivada de la divulgación de información sentimental a otros usuarios.

2.2 Consentimiento para la Divulgación de Información Sentimental:

Los usuarios aceptan y consienten que Loyal App pueda divulgar información sentimental a otros usuarios a cambio de un pago. Este intercambio de información se realiza bajo los términos y condiciones establecidos por Loyal App, y los usuarios comprenden que recibirán un beneficio económico del 50% del monto pagado por el usuario que busca dicha información.

3. El contrato entre tú y nosotros

3.1

El acceso y uso de nuestros servicios están condicionados a la aceptación de los términos y condiciones, incluyendo esta cláusula de renuncia a acciones legales y consentimiento para la divulgación de información sentimental, al hacer clic para aceptar los Términos generales cuando creas una Cuenta, se crea un contrato legalmente vinculante que deberás cumplir según los Términos generales .Si no estás de acuerdo con los Términos generales o con alguna parte de ellos , no debes acceder ni usar los Servicios.

3.2

Al usar nuestros servicios el contrato se establece entre tú y Loyal App, por lo que las palabras Loyal App/nosotros/nos/nuestros en los Términos generales hacen referencia a Loyal APP.

3.3

Al aceptar usar Loyal App estas completamente de acuerdo en que cualquier usuario de la misma aplicación, realice un pago en el cual te veras beneficiado económicamente y por lo cual podrá acceder a tu información sentimental dispuesta en tu perfil y te reservas el derecho de tomar cualquier acción legal en nuestra contra.

4. Cambios en los Términos generales

4.1

Podremos modificar los Términos generales en cualquier momento, por ejemplo: para corregir información, reflejar cambios en los Servicios, o para acatar leyes vigentes o cambios en nuestros requisitos reglamentarios. Si realizamos cambios significativos en los Términos generales, te informaremos al respecto y te pediremos que aceptes la nueva versión para poder continuar usando los Servicios.

5. Sitio(s) web:

loyalapp.com.mx

6. Requisitos de la cuenta

6.1

Para crear y usar una Cuenta, debes:

6.1.1 Ser mayor de 18 años;

6.1.2 Aceptar no usar filtros, ni realizar ningún tipo de edición a tus fotografías que usaras como foto de perfil, esto para asegurar mantener la realidad de tu persona;

6.1.4 Registrar la Cuenta a tu nombre, por libre y propia voluntad, y únicamente para tu uso, y beneficio personal, y no en nombre ni bajo las órdenes de otra persona; y

6.1.5 Decir verdad en cuanto a tu situación sentimental, ya que de eso se basa el servicio y no podrá ser editable en ningún momento, solo actualizable durante su uso, todo esto mientras seas usuario de Loyal App

7. Veracidad de la información

7.2

Al crear una Cuenta, confirmas y prometes que: (a) cumples con los Requisitos de la cuenta en el momento del registro; (b) continuarás cumpliendo con los Requisitos de la cuenta mientras tengas una Cuenta activa; y (c) nos informaras inmediatamente si dejas de cumplir con cualquiera de los Requisitos de la cuenta, cualquiera sea el motivo.

7.3

No debes vender ni transferir tu Cuenta a ninguna otra persona ni adquirir una Cuenta de ninguna otra persona. Hacerlo sería una infracción grave de los Términos generales y, por tanto, una Actividad Prohibida

8. Datos personales necesarios para crear una Cuenta

8.1

Cuando creas una Cuenta, debes proporcionar lo siguiente: nombre y apellido, dirección de e-mail, fecha de nacimiento y situación sentimental actual

8.2

Es posible que, ocasionalmente, también pidamos otra información para cumplir con nuestros requisitos legales, reglamentarios o internos; por ejemplo, para verificar que cumples con los Requisitos de la cuenta o los Requisitos de depósito y retiros.

8.3

Debes asegurarte de que los datos que proporciones en el momento del registro sean verdaderos, precisos y actualizados, y de que se mantengan en esas condiciones mientras tu Cuenta esté activa. Deberás informarnos cuanto antes sobre cualquier cambio en tus datos (incluidos aquellos que pudieran afectar el uso de tu Cuenta, como un cambio en tu dirección de e-mail o en tus datos bancarios). Puedes hacerlo a través de tu Cuenta.

9. En qué casos verificaremos tu información

9.1

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias, así como con otros requisitos comerciales, es posible que de vez en cuando (incluso durante o en cualquier momento tras el registro) te pidamos que cumplas con Solicitudes de verificación. Esto puede incluir que debas facilitar datos personales y copias de documentación como tu pasaporte, permiso de conducir, otro documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno, facturas de servicios o resúmenes bancarios, asistir a llamadas telefónicas o videollamadas.

9.2

Si deseas retirar tus ingresos, siempre verificaremos tu identidad antes de permitirte retirar fondos de tu Cartera online.

9.3

Todos los fondos depositados en tu Cartera Online se deben usar para realizar búsquedas a otros usuarios para conocer su información sentimental. Si corresponde, te pediremos que cumplas con las Solicitudes de verificación para que podamos constatar que cumples con dicho requisito.

10. Ingreso de fondos en tu Cuenta

10.1

En la parte B sección 4 se explican los Requisitos de depósito y las reglas generales sobre depósitos y tus fondos.

11. Solicitud de un retiro de fondos

11.1

Puedes solicitar un retiro de fondos de tu Cuenta en cualquier momento. En la parte B sección 7, se explica cómo se procesan los retiros de fondos.

12. Cierre de tu cuenta por tu conveniencia

12.1

Puedes pedirnos que cerremos tu Cuenta en cualquier momento. Para hacerlo, ponte en contacto con nosotros. Aceptas que tu cuenta se cerrara, pero se especificara la leyenda de que fuiste usuario de Loyal App, y que por decisión propia decidiste que tu historial sentimental, no se compartiera con nadie.

13. Cómo obtener ayuda

13.1

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, por una consulta general, escríbenos al siguiente correo loyal.app@outlook.com o en nuestra pagina web, loyalapp.com.mx , Nuestros representantes del servicio al cliente procurarán responder tu consulta lo más pronto posible.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

14.1

Los Términos generales se rigen por las leyes de México y los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier diferencia, reclamo o conflicto relativo a los Términos generales y a cualquier asunto que surja en virtud de ellos. Renuncias a cualquier derecho que puedas tener de objetar una acción que se esté desarrollando en esos tribunales, a reclamar que la acción se ha planteado en un foro inapropiado o que esos tribunales no tienen jurisdicción.

PARTE B: TÉRMINOS APLICABLES EN GENERAL

CONFIGURACIÓN DE TU CUENTA

1. Cómo crear una Cuenta

1.1

Debes crear una Cuenta para usar nuestros Servicios. Para ello, debes hacer clic en "Unirme" y seguir las instrucciones de la pantalla. Deberás poner tu nombre y una contraseña secreta, así como tu situación sentimental actual.

1.2

No se exige ningún pago por descargar o acceder a los Servicios ni por crear una Cuenta. Los costos serán por evento los cuales se explican de manera detallada en la Sección: Aspectos Claves que debes de saber, Servicios de Búsqueda.

1.3

No tenemos obligación alguna de abrir una Cuenta. Podemos negarnos a abrir una Cuenta por cualquier motivo (incluyendo el incumplimiento de los Requisitos de la cuenta).

2. Seguridad de la cuenta

2.1

Debes mantener la confidencialidad y seguridad de tus Credenciales de inicio de sesión, y no revelarlas a nadie. Eres el único responsable del uso que hagas de los Servicios mediante tus Credenciales de inicio de sesión. Si hay niños que comparten o tienen acceso a tus dispositivos, debes instalar software de control parental. Te recomendamos que uses una contraseña difícil y la cambies de forma regular. Si tienes sospechas o conocimiento de algún uso no autorizado de tu Cuenta o tus Credenciales de inicio de sesión, debes informarnos de inmediato.

2.2

A los usuarios solo se les permite tener una única cuenta de usuario para hacer uso de nuestros Servicios. Tu Nombre de usuario y foto (s) de perfil, imagen u otro nombre que elijas usar en relación con los Servicios no deben incluir ningún Contenido no autorizado, así como deben ser tomadas desde un dispositivo el cual no aceptara filtros ni modificaciones que alteren la realidad.

3. Cómo abordamos las Cuentas duplicadas

3.1

Solo se te permite registrar una Cuenta en la aplicación, y solo debes utilizar los Servicios con esa Cuenta única. Cada Cuenta adicional se clasificará como una "Cuenta duplicada".

3.2

Si descubrimos que tienes una o más Cuentas duplicadas, cerraremos cada una de ellas (a menos que las hayas abierto de forma intencionada o fraudulenta), y te dejaremos solo una. De forma razonable, decidiremos qué Cuenta quedará abierta y qué Cuentas duplicadas se cerrarán.

3.3

Si descubrimos que abriste una o más Cuentas duplicadas de forma deliberada o fraudulenta, se tratará de una Actividad prohibida.

CÓMO SE ADMINISTRAN TUS FONDOS

4. Depósitos

4.1

Sujeto a los Términos generales, podrás tener una Cuenta y cada tanto depositar o retirar fondos de ella con los métodos de pago disponibles en el La Aplicación.

4.2

Los "Requisitos de depósito" son los siguientes:

4.2.1 debes realizar depósitos en tu Cuenta con una tarjeta de debito o crédito de la que seas titular;

4.2.2 si se te solicita, debes demostrar que el nombre que aparece en la tarjeta de pago, cuenta o monedero que usas para realizar depósitos se corresponde con el nombre usado en tu Cuenta;

4.2.3 debes ser el propietario legítimo del dinero que depositas en tu Cuenta;

4.2.4 no debes depositar en tu Cuenta dinero proveniente de actividades delictivas o ilegales; y

4.2.5 sin excluir lo anterior, no debes utilizar un método de pago robado, clonado o no autorizado como origen de los fondos en conexión con tu Cuenta o con cualquier transacción realizada a través de los Servicios.

4.4

Tu depósito estará disponible en tu Cuenta en cuanto tu banco u otro método de pago autorice el monto que elijas para depositar. No garantizamos qué tiempo se necesita para completar el procesamiento, porque se trata de un Evento fuera a nuestro control.

5. Fondos

5.1

Los saldos de las cuentas se mantienen en cuentas separadas y no los utilizamos para fines operativos. Esto garantiza que tus fondos estén siempre a tu disposición para retirarlos conforme a nuestras políticas y procedimientos bancarios y de seguridad, las mejores prácticas y los Términos generales.

5.3

No somos un banco ni una institución financiera. El dinero depositado con nosotros no acumulará intereses y no ofrecemos ningún tipo de crédito.

6. Ganancias e impuestos

6.1

Sujeto a los Términos generales acreditaremos tus ganancias provenientes de las búsquedas que se hayan realizado por parte de otros usuarios, en tu Cuenta tan pronto como sea posible.

6.2

Eres el único responsable de informar tus ingresos y egresos si así lo exige cualquier ley, reglamentación o autoridad pertinente (incluyendo cualquier autoridad fiscal) que corresponda en tu caso; asimismo, eres responsable de pagar cualquier impuesto que corresponda en relación con los fondos que se te hayan otorgado mediante el uso de los Servicios. No ofrecemos asesoramiento sobre normativas fiscales ni cuestiones legales. Si necesitas ese tipo de asesoramiento, debes ponerte en contacto con los debidos asesores o autoridades de forma particular.

6.3

Si se aplica el impuesto al valor agregado a cualquier pago que realices en relación con el uso de los Servicios, tales pagos se administrarán contemplando dichos impuestos.

7. Cómo se procesan los retiros de fondos y las devoluciones

7.1

Para solicitar un retiro de fondos, debes iniciar sesión en tu Cuenta y seguir las instrucciones de la pantalla. Los métodos de retiro de fondos que se te ofrecen se te indicarán a través de la aplicación

7.2 Monto Mínimo de Retiro:

Para realizar un retiro de fondos desde tu cuenta en nuestra aplicación, se requiere que el monto solicitado sea igual o superior a $50 MXN (pesos) en moneda nacional.

7.2.1 Proceso de Retiro:

Al solicitar un retiro de fondos, debes asegurarte de ingresar un monto que cumpla con el requisito mínimo establecido. La aplicación realizará automáticamente una verificación para garantizar que el monto sea adecuado.

7.2.2 Responsabilidad del Usuario:

Es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con el monto mínimo al realizar una solicitud de retiro. Transacciones que no cumplan con este requisito no serán procesadas.

7.2.3

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los requisitos de retiro, incluido el monto mínimo, y dichos cambios serán reflejados en los términos y condiciones de la aplicación.

7.3

Reconoces que si te retrasas en suministrar la información que te solicitemos en relación con cualquier retiro de fondos, podría retrasarse el procesamiento.

7.4

Si realizas un retiro de fondos se acreditarán con el mismo método de pago que usaste para realizar los depósitos. Si dicho método de pago ya no está disponible, los acreditaremos con otro método de pago que aceptemos conforme a los Términos generales. Para cada método de pago, los retiros de fondos se aplican cubriendo primero el depósito más antiguo y, por último, el más reciente.

7.5

Los tiempos de procesamiento de retiros de fondos y devoluciones varían según el tipo de método de pago utilizado. Realizaremos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que las transferencias entrantes y salientes de tu Cuenta se procesen en tiempo y forma, pero no podemos garantizar qué tiempo se necesitará para completar el procesamiento (ni que los cálculos se procesarán exactamente como se describen), ya que se trata de un Evento fuera de nuestro control.

8. Qué entendemos por "Conducta inaceptable"

8.1

No debes:

8.1.1 Por ningún motivo compartir la información sentimental de cualquier usuario por la que hayas pagado, es intransferible y para consumo propio, no se debe hacer publica en ninguna plataforma o red social incluyéndonos, de ser así podrás ser acreedor de una demanda personal en la jurisdicción aplicable por el uso de información personal de manera inadecuada ya que ese no es su propósito.

8.1.2 Al usar los Servicios, involucrarte en ningún tipo de comportamiento que: (a) sea abusivo, ofensivo, malicioso, amenazante, acosador, despectivo, intimidatorio, difamatorio, racista, discriminatorio en tus interacciones generales con nuestro personal u otros Usuarios); o (c) que pudiera causar problemas, daños o molestias a cualquier otra persona;

8.1.3 Usar los Servicios de cualquier modo que sea fraudulento, deshonesto, ilícito, ilegal o delictivo, o que pudiera conducir a la promoción, gestión o realización de cualquier actividad fraudulenta, deshonesta, ilícita, ilegal o delictiva;

8.1.4 Utilizar, directa o indirectamente, más de una cuenta

8.1.5 Publicar o compartir cualquier contenido no autorizado a través de ventanas de chat o de cualquier otra parte de los Servicios, o en cualquier comunicación que recibamos;

8.1.6 Realizar declaraciones públicas sobre alguna parte de los Servicios de Loyal App que sea falsa o maliciosa, ni realizar cualquier acción que pudiera dañar la imagen o la reputación de alguna parte de los Servicios de Loyal App;

8.1.7 Tratar de realizar ninguna de las acciones enumeradas en las Secciones 8.1.1 a 8.1.6 descritas anteriormente.

Cada una de estas acciones constituye una "Conducta inaceptable".

9. Nuestra propiedad intelectual y qué entendemos por "Uso no autorizado"

9.1

Estamos orgullosos de los productos que hemos creado y que ponemos a tu disposición, y protegerlos es importante para nosotros. Loyal App es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de copyright, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios. Quedan reservados todos esos derechos.

9.2

Conforme a los Términos generales, te otorgamos el derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, revocable y libre de regalías, de instalar y utilizar la Aplicación y solo debes usar los Servicios de acuerdo con su funcionalidad prevista y los presentes Términos generales.

9.3

No debes:

9.3.1 copiar, distribuir, publicar, interferir, usar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar ni traducir el Software o los Servicios de cualquier manera;

9.3.2 acceder al código fuente del Software o de los Servicios, ya sea para crear contenidos derivados o de otra índole;

9.3.3 extraer cualquier Software de los Servicios;

9.3.4 vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar cualquier Software o parte de los Servicios;

9.3.5 poner a disposición de terceros cualquier Software o parte de los Servicios a través de una red informática o de cualquier otro tipo;

9.3.6 exportar cualquier Software o parte de los Servicios a cualquier país (ya sea por medios físicos o electrónicos);

9.3.7 tratar de obtener acceso no autorizado al Sitio web o Aplicación, los servidores en los que esté almacenado el Sitio web o la Aplicación, o cualquier base de datos o servidor informático conectado al Sitio web o a la Aplicación;

9.3.8 usar nuestras marcas registradas, contenidos u otra propiedad intelectual sin nuestro permiso; o

9.3.9 tratar de realizar cualquiera de las acciones enumeradas en las secciones 9.3.1 a 9.3.8 descritas anteriormente.

Cada una de estas acciones constituye un "Uso no autorizado".

10. Actividades prohibidas

10.1

Las siguientes descripciones corresponden a "Actividades prohibidas":

10.1.1 si en algún momento proporcionas información de registro incorrecta o engañosa en relación con tu Cuenta;

10.1.2 si en cualquier momento no cumples o dejas de cumplir con los requisitos de la Cuenta;

10.1.3 si en algún momento dejas de cumplir con cualquier Solicitud de verificación o cualquier otro tipo de control o solicitud de información que razonablemente se te solicite a fin de cumplir con nuestros requisitos legales, reglamentarios o internos;

10.1.4 si abres una o más Cuentas duplicadas de forma deliberada o fraudulenta;

10.1.5 si descubrimos o tenemos motivos para creer que se ha vulnerado la seguridad de tu Cuenta (salvo que se deba directamente a nuestro incumplimiento en ejercer cuidado y pericia debidamente), por ejemplo, porque no mantuviste la confidencialidad y seguridad de tus Credenciales de inicio de sesión;

10.1.6 si descubrimos o tenemos motivos para creer que has vulnerado la seguridad de la Cuenta de otra persona (como haber usado la Cuenta de otra persona sin su permiso);

10.1.7 si en algún momento no cumples o dejas de cumplir con cualquiera de los Requisitos de depósito;

10.1.8 si recibimos una notificación de devolución o rechazo fraudulento a través de un método de pago utilizado con tu Cuenta;

10.1.9 si descubrimos o tenemos motivos para creer que has incurrido en algún tipo de conducta inaceptable

10.1.10 si descubrimos o tenemos motivos para creer que has incurrido en algún tipo de uso no autorizado;

10.1.11 si incumples los Términos generales o cualquiera de las Reglas de un modo grave; infringes reiteradamente los Términos generales o cualquiera de las Reglas de forma tal que se justifica razonablemente la postura de que tu conducta es incompatible con tu intención o capacidad de aplicar los Términos generales

EN QUÉ CASOS NO SOMOS RESPONSABLES

11. No somos responsables de ningún Evento ajeno a nuestro control.

11.2

No seremos responsables de ningún falla o Interrupción de cualquier parte de los Servicios ni del incumplimiento de nuestras obligaciones según los Términos generales, o de cualquier otra obligación o pérdida, que resulten de cualquier Evento Ajeno a nuestro control

12. Exclusiones generales y límites de nuestra responsabilidad;

12.1

Nada de lo dispuesto en los Términos generales excluye o limita nuestra responsabilidad en caso de:

12.1.1 que podrías haber evitado tomando medidas razonables;

12.1.2 que hayan surgido por habernos proporcionado información financiera o personal no válida, incompleta o incorrecta;

CUESTIONES LEGALES

13. Cómo utilizamos tu información

Procesamos tu información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que también debes leer.

14. Cómo abordamos los Términos generales

14.1

Los Términos generales se consideran personales para ti. En virtud de los Términos generales, no podrás transferir tus derechos ni obligaciones a nadie.

14.2

Conforme a los Términos generales, podremos transferir cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otra compañía o otra entidad legal (por ejemplo, si realizamos una reestructuración o venta de nuestro negocio). Nos aseguraremos de que la transferencia no afectará negativamente tus derechos en virtud de los Términos generales.

14.3

Si infringes los Términos generales y no tomamos ninguna medida en tu contra, podremos usar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinjas los Términos generales (incluso si vuelve a ocurrir la misma infracción).

PARTE C: DEFINICIONES Y CONTENIDOS

1. Definiciones

1.1

Las siguientes palabras y frases en mayúsculas tienen los siguientes significados en los Términos generales:

Cuenta: cuenta de usuario en la Aplicación Loyal App

Requisitos de la cuenta: criterios de elegibilidad para crear y utilizar una Cuenta,

Requisitos de depósito: los requisitos de depósito enumerados en la Parte B, Sección 4

Cuenta duplicada: se define en la Sección 3

Error: cualquier omisión, falta de integridad, equivocación o error en relación con los Servicios, ya sea humano, técnico, administrativo, operativo, sistemático, una combinación de todos o cualesquiera de estos, o de otro tipo.

Evento ajeno a nuestro control: cualquier evento ajeno a nuestro control razonable, como: (a) guerra, actividad terrorista, disturbios, daño malintencionado, incendio, inundación, tormenta, accidente nuclear, enfermedad, epidemia o pandemia (como Covid-19); b) las acciones de cualquier gobierno o autoridad (incluyendo la introducción de cualquier ley nueva, cualquier orden gubernamental, de autoridad o judicial, regla, reglamentación o directiva, y el rechazo o anulación de cualquier licencia o consentimiento); (c) cualquier defecto, interrupción, lentitud, limitación de capacidad u otra deficiencia que afecte a cualquier red de telecomunicaciones, servicio de acceso a Internet o dispositivo que uses para acceder o utilizar los Servicios; (d) cualquier retraso, incumplimiento o suspensión que afecte a cualquier red bancaria u otro sistema de procesamiento de pagos usado en relación con los Servicios (incluyendo cualquier retraso en el procesamiento, reprocesamiento o rechazo de una transacción, o el embargo o congelamiento de fondos por parte de terceros implicados en el procesamiento de fondos); y (e) cualquier comisión o cargo aplicado por el emisor de tu tarjeta, el banco, el proveedor de monedero o la institución financiera en relación con tu uso de los Servicios.

Funcionamiento incorrecto: ocurre cuando cualquier tecnología, software, proceso automatizado o conjunto de instrucciones, datos o programas utilizados para ejecutar tareas específicas no funciona como se ha diseñado o previsto. Por ejemplo, si un virus afecta los Servicios, o si el hardware o software de la computadora se desvía de sus especificaciones o parámetros de rendimiento previstos o si dos piezas de software no se interconectan o no se comunican entre sí según lo diseñado o previsto, en cualquier caso generando un resultado diferente del diseñado o previsto.

Servicios: el Sitio web, Aplicación, Pago por visualizar situación sentimental de cualquier usuario.

Software: todo el software pertinente a los Servicios

Conducta inaceptable: se define en la Parte B sección 8.

Contenido no autorizado: cualquier contenido (incluyendo fotografías, imágenes y textos) que: (a) sea ofensivo, racista, discriminatorio, blasfemo, pornográfico, obsceno, vulgar, grosero, indecente, abusivo, amenazante, acosador, despectivo, intimidatorio, difamatorio, que manifieste o incite al racismo, el fanatismo o el odio, delictivo o ilegal; (b) anuncie, promueva o se relacione de otra manera con proyectos, productos o servicios online u offline aparte de los Servicios; (c) infrinja cualquier propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos; o (d) no tengas permitido usar.

Uso no autorizado: se define en la Parte B sección 9.

Usuario: cualquier usuario final de los Servicios (incluido tú). Nombre de usuario: el nombre de usuario único que usas para identificarte e iniciar sesión en tu Cuenta.

Solicitudes de verificación: cualquier solicitud que se te pida para demostrar que eres la persona que realiza un reclamo, incluyendo cualquier solicitud para demostrar tu identidad, edad, circunstancias, fondos u otros datos.

Tú/ti: tú como el Usuario de los Servicios.

1.2

Los términos "incluyen", "incluyendo", "por ejemplo", "como" y "en particular" o cualquier expresión similar que se utilice en los Términos generales tienen un significado a modo ilustrativo únicamente, y no limitan el alcance de las palabras que los anteceden.

1.3

Los encabezados utilizados en los Términos generales se usan únicamente para ayudarte a que te resulte más cómodo y fácil desplazarte por el documento y comprender de qué se trata principalmente la sección correspondiente. No afectan la interpretación de los Términos generales.